قوانین و مقررات استفاده از خدمات شرکت اولین داده‌گستر سبز
کلیه کاربران فعلی و آتی که از خدمات شرکت اولین داده‌گستر سبز استفاده می‌کنند، موظف به رعایت تمامی مفاد این قوانین و مقررات هستند. هدف از تدوین این قوانین، ارائه خدماتی پایدار، باکیفیت و منصفانه و همچنین حفظ حقوق تمامی کاربران و مشتریان شرکت است.
شرکت اولین داده‌گستر سبز همواره تلاش می‌کند با تکیه بر اصول مشتری‌مداری و کیفیت، سرویس‌هایی درخور اعتماد ارائه نماید.
این مقررات ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. استفاده مداوم از خدمات، به منزله پذیرش نسخه به‌روز این قوانین خواهد بود. هرگونه توافق کتبی یا شفاهی قبلی که با این مقررات در تضاد باشد، فاقد اعتبار است.
با توجه به اینکه شرکت تابع کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران است و سرورهای آن در کشور آلمان نگهداری می‌شوند، کاربران موظف به رعایت کلیه قوانین ایران، آلمان و همچنین قوانین بین‌المللی مربوطه هستند. هرگونه عملی که در این متن به‌صراحت ذکر نشده اما طبق قوانین این کشورها غیرقانونی باشد، تخلف از شرایط خدمات محسوب می‌شود.
بخش ۱ - مقررات عمومی و فنی
۱. ثبت دامنه
- کلیه دامنه‌های بین‌المللی با مشخصات مالک (مشتری) ثبت می‌شوند و مسئولیت حفظ و نگهداری آنها به عهده مشتری است. هرگونه سوءاستفاده از دامنه به عهده مالک خواهد بود.
- مسئولیت انتخاب نام دامنه با مشتری است و پس از ثبت، امکان تغییر نام یا لغو دامنه وجود ندارد.
- مشتری موظف است پیش از تاریخ انقضای دامنه، نسبت به تمدید آن اقدام کند. در صورت عدم تمدید و آزاد شدن دامنه یا ثبت آن توسط شخص ثالث، شرکت هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
۲. منابع سرور (Server Resources)
در صورت مصرف بیش از حد منابع سرور توسط یک وب‌سایت، مشتری باید ظرف ۴۸ ساعت یکی از اقدامات زیر را انجام دهد:
الف - ارتقاء به سرور مجازی یا اختصاصی
ب - کاهش مصرف منابع
- در صورت عدم اقدام، شرکت حق مسدودسازی سرویس را دارد.
- اگر مصرف منابع به‌صورت ناگهانی (مثلاً طی ۲۴ ساعت) چندین برابر شود و موجب اختلال در سرویس سایر کاربران گردد، شرکت می‌تواند بدون اطلاع قبلی سرویس را موقتاً غیرفعال کند و سپس با مشتری برای رفع مشکل همکاری نماید.
- تشخیص میزان مصرف بر عهده شرکت است و در صورت درخواست مشتری، اسکرین‌شات یا گزارش مصرف ارائه خواهد شد.
۳. ارسال هرزنامه (Spam)
- ارسال هرگونه ایمیل تبلیغاتی یا خبرنامه بدون مجوز ممنوع است.
- هر وب‌سایت حداکثر مجاز به ارسال ۱۰۰ ایمیل در روز است و این ایمیل‌ها نباید جنبه تبلیغاتی داشته باشند.
- سایت‌های تبلیغ‌شده در اسپم نیز مشمول تخلف خواهند بود.
- در صورت نقض این بند، سرویس بدون اطلاع قبلی مسدود می‌شود و در صورت ایجاد خسارت، جریمه اعمال خواهد شد. بکاپ و اطلاعات نیز تحویل داده نخواهد شد.
۴. چت‌روم‌ها و IRC
- میزبانی چت‌روم‌ها بر روی سرویس‌های اشتراکی ممنوع است. برای این موارد، استفاده از سرور مجازی یا اختصاصی پیشنهاد می‌شود.
- استفاده از سرویس IRC بر روی کلیه سرویس‌های شرکت ممنوع بوده و در صورت تخلف، سرویس فوراً مسدود خواهد شد.
۵. نسخه پشتیبان (Backup)
- شرکت به‌صورت هفتگی و ماهانه از سرویس‌های اشتراکی نسخه پشتیبان تهیه می‌کند اما هیچ‌گونه تضمینی در خصوص سلامت یا به‌روز بودن این نسخه‌ها وجود ندارد.
- مسئولیت اصلی تهیه بکاپ بر عهده کاربر است و نگهداری بکاپ در مکانی خارج از سرورهای شرکت توصیه می‌شود.
- در صورت بروز مشکل، شرکت مسئولیتی در قبال بازگردانی اطلاعات ندارد.
۶. محتوای غیراخلاقی و ممنوع
- نگهداری، انتشار، تبلیغ یا ارسال هرگونه محتوای مستهجن یا خلاف عفت عمومی ممنوع است.
- متخلفین علاوه بر قطع سرویس، در صورت تأیید هیئت‌مدیره، به مراجع قضایی معرفی خواهند شد.
۷. فایل‌ها و فعالیت‌های مخرب
- ایجاد، ارسال یا انتشار ویروس، تروجان، کرم اینترنتی، حملات DOS، Email Bombing یا Flood ممنوع است و سرویس بدون اطلاع قبلی مسدود می‌شود.
۸. استفاده غیرقانونی از سرور و شبکه
- هرگونه اقدام برای دسترسی غیرمجاز به داده‌ها، تغییر اطلاعات، آزمایش آسیب‌پذیری، یا ایجاد اختلال در امنیت شبکه ممنوع است.
- شرکت حق پیگرد قانونی این موارد را محفوظ می‌دارد.
۹. شرایط فورس ماژور
- در صورت بروز بلایای طبیعی، جنگ، تحریم‌ها، یا محدودیت‌های دولتی، شرکت مسئولیتی در قبال توقف سرویس نخواهد داشت.
- با این حال، تمام تلاش خود را برای کاهش اثرات این شرایط انجام خواهد داد.
۱۰. اسکریپت‌های مخرب
- استفاده از اسکریپت‌هایی که موجب فشار بیش از حد به سرور یا استفاده غیرمجاز از منابع شوند ممنوع است. نمونه: RapidLeech ، Proxy Scripts ، Email Mass Sender ، Shell Scripts.
۱۱. مالکیت سرویس
- مالک قانونی سرویس، شخص حقیقی یا حقوقی است که حساب کاربری در سامانه پشتیبانی به نام او ثبت شده است.
12. استفاده غیرقانونی
- کلیه سرویس‌ها باید صرفاً برای مقاصد قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین کشور آلمان (محل استقرار سرورها) و مقررات بین‌المللی استفاده شوند.
- هرگونه فعالیتی که مستقیماً موجب تخلف شود یا به آن کمک کند، ممنوع است. این ممنوعیت‌ها صرفاً به موارد زیر محدود نمی‌شوند و شامل هر فعالیت غیرقانونی دیگر نیز خواهند بود:
انتشار یا میزبانی هرگونه فایل، اثر یا محتوایی که تحت پوشش قانون کپی‌رایت است، بدون اخذ مجوز رسمی از مالک آن.
میزبانی یا انتشار محتوایی که مخالف با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
میزبانی یا انتشار محتوایی که مخالف با قوانین کشور آلمان باشد.
استفاده غیرمجاز از علائم تجاری (Trademark) متعلق به دیگران.
استفاده غیرمجاز از لوگوها یا نام‌های تجاری اشخاص حقیقی یا حقوقی.
هرگونه اقدام کلاهبرداری اینترنتی یا فعالیتی که موجب فریب کاربران یا بازدیدکنندگان شود.
فعالیت در زمینه HYIP (طرح‌های سرمایه‌گذاری با سود بالا) یا هرگونه سیستم هرمی.
توهین یا اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور.
انتشار مطالب کذب یا اتهام‌آمیز علیه دیگران به هر شکل.
13. احترام به کارمندان و پشتیبانی
- هرگونه توهین یا رفتار نامناسب نسبت به کارمندان و مسئولان شرکت از طریق هر روش ارتباطی، ممنوع است و می‌تواند منجر به قطع سرویس و پیگیری قانونی شود.
14. تغییرات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
- نرم‌افزارها و سیستم‌های سرور ممکن است به‌روزرسانی شوند. مسئولیت سازگاری سایت با نسخه‌های جدید بر عهده کاربر است.
15. رفع مسئولیت
- سرویس‌ها به همان شکلی که هستند ارائه می‌شوند و شرکت هیچ تضمینی در خصوص بی‌نقص بودن، امنیت کامل یا عدم قطعی سرویس نمی‌دهد.
بخش ۲ - مقررات مالی
۱. شیوه‌های پرداخت
- پرداخت از طریق شماره‌حساب‌های اعلام‌شده یا درگاه پرداخت آنلاین انجام می‌شود.
- تا زمان تسویه کامل، شرکت می‌تواند ارائه سرویس را معلق کند.
۲. تمدید سرویس‌ها
- کاربران موظف‌اند قبل از پایان دوره، نسبت به تمدید اقدام کنند. عدم تمدید می‌تواند منجر به حذف یا مسدودسازی سرویس شود.
- شرکت تلاش می‌کند با ارسال پیام، کاربر را از پایان دوره آگاه کند اما این اطلاع‌رسانی الزامی نیست.
۳. تغییر قیمت‌ها
- شرکت می‌تواند هر زمان قیمت‌ها را تغییر دهد و این تغییر از دوره بعد اعمال خواهد شد.
۴. گارانتی بازگشت وجه
تنها در صورتی که مشکل از طرف شرکت باشد و امکان رفع آن وجود نداشته باشد، هزینه بازگردانده می‌شود (پس از کسر هزینه‌های غیرقابل برگشت).
۵. خدمات خارج از تعهد
خدماتی که خارج از حوزه میزبانی وب هستند (مثل نصب اسکریپت، طراحی سایت یا رفع مشکلات ایجادشده توسط کاربر) مشمول پشتیبانی رایگان نیستند و در صورت درخواست، هزینه جداگانه دریافت خواهد شد.
